Log ind på opabet for at fortsætte sikkert

Hvordan logger jeg ind på Opabet fra mobilen, hvis jeg bare vil i gang hurtigt?

Åbn Opabet i din browser på ios eller android, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail eller dit brugernavn samt din adgangskode. Hvis siden ikke loader, skift mellem wi-fi og mobildata og prøv igen.

Hvad gør jeg, hvis Opabet siger, at min adgangskode er forkert, selvom jeg mener den er rigtig?

Brug “Glemt adgangskode” og lav en ny via linket i e-mailen, så undgår du låsning efter flere forsøg. Tjek også, at tastaturet ikke har autokorrektur eller mellemrum til sidst i feltet.

Kan jeg logge ind på Opabet med MitID, eller skal jeg altid bruge e-mail og adgangskode?

Opabet bruger login med e-mail eller brugernavn og adgangskode, og identitetstjek kører som et separat trin, når du skal verificeres. Hvis du bliver bedt om dokumenter, så upload dem fra din konto, før du prøver at hæve.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke får koden til 2fa, når jeg prøver at logge ind?

Tjek først at dato og klokkeslæt på telefonen står på automatisk, fordi det kan få koder til at fejle. Hvis du stadig ikke kan komme ind, brug backup-koderne, hvis du har dem, eller nulstil 2fa via kontosupport.

Kan jeg være logget ind på Opabet på både min computer og min telefon på samme tid?

Ja, du kan logge ind på flere enheder, men Opabet kan logge dig ud, hvis den ser mistænkelig aktivitet eller for mange aktive sessioner. Log ud på gamle enheder, hvis du får fejl ved login.

Hvad skal jeg gøre, hvis Opabet bare sender mig tilbage til forsiden, når jeg trykker “Log ind”?

Ryd cookies og cache for Opabet, og prøv igen i et privat vindue, fordi gamle sessioner kan give loop. Hvis det fortsætter, slå en eventuel adblocker fra for siden og test en anden browser.